실망입니다 REVIEW&LIFE - 시도[SIIIIDO]

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시도[SIIIIDO]

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제목 실망입니다
작성자 임**** (ip:)



    ※ 일반후기 500원 / 상품포토후기 1,000원 / 착용포토후기 2,000원(악세사리 1,000원)

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    - 품절된 제품 리뷰는 기본적립금만 지급됩니다.

    - 제품 포토 리뷰 및 착용 포토 리뷰의 경우, 제품 일부가 아닌 전체가 보여야 합니다.




    키(cm):178

    몸무게(kg):74

    구매 사이즈:3

    구매 컬러:블랙

    상품리뷰:


    안녕하세요 이번에 해외에서 잘 입고 다녔는데요 여행중 지하철 놓칠까봐 주머니에 손 넣고 뛰는데 주머니쪽 잡고있는 외피가 '부우욱' 찢어지더라구요? 어디 긁히거나 칼로 그은 것도 아닌데 이런식으로 쉽게 찢어지는 재질을 패딩 외피로 사용할 수 있는 건가요?

    Siiido 구매내역 보시면 알 수 있겠지만 오래 된 단골 구매자로서 해외여행 중 단 한 벌뿐인 아우터가 이렇게 찢어져버리니 너무 허무하고 솔직히 화나더라구요 옷 재질이나 질은 정말 좋다고 항상 생각해왔고 보세 상점으로 시작해 개인 브랜드화 그리고 론칭까지 해내고 시도플레이스 라던지 여러가지 활동범위를 넓혀가는 시도를 보고 응원하던 팬인데..아쉽습니다


    그리고 옷 외피재질에 포인트를 주고 싶으셨던 모양인데 털이나 먼지, 이물질이 너무 잘 묻고 잘 지워지지 않아서 패딩을 조심스럽게 입어야 되는 점이 실용성 면에서 정말 아쉬웠습니다.







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    첨부파일 1673171687744.jpg , 20230108_184735.jpg , 20230108_184729.jpg
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    • 시도 2023-01-09 5점
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      스팸글 안녕하세요 고객님!
      우선 불량 제품으로 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과드립니다.
      해당 제품의 초기 제작 수량들은 외피의 문제가 아닌, 주머니 가장자리 부분의 마감 처리가 누락되었음을
      제작 공장과 사내 검수팀이 인지하지 못하여 내구성 문제가 있는 상태로 출고되었습니다.
      이에 상황 파악 후, 2022년 12월 26일부로 해당 제품을 구매하신 모든 고객분들께 연락을 드려
      리콜 절차를 진행하고 있으며 회수 후 마감 처리를 강화하여 재출고 도와드리고 있습니다.
      해외여행으로 인해 소통이 수월하지 않아 빠르게 처리해드리지 못한 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
      개별적으로 연락을 드려 최대한 신속하게 교환처리 도와드리도록 하겠습니다!
      앞으로 더 나은 퀄리티와 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.
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