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제목 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
작성자 시도 (ip:)
  • 작성일 2020-10-13 11:17:49
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[배송방법]

- 택배업체 : CJ대한통운(1588-1255)

- 배송비용 : 80,000원 이상 무료배송

                   80,000원 미만 2,500원

- 배송기간 : 주문 후 2~3일, 입고 지연시 5일이상 소요될 수 있습니다.



[반품 안내]

1. Q&A 게시판에 '교환 및 반품' 제목으로 접수 또는 고객센터(070-4121-9931)로 연락 후 접수해 주세요.

2. CJ대한통운 홈페이지 혹은 어플을 이용하셔서 '일반접수'가 아닌 '반품 접수'를 해주세요.

- 반품 접수 시 입력란의 '받는 분 번호'는 SIIIIDO 고객센터 번호가 아닌, 고객님의 휴대폰 번호입니다.

- 반품 접수 시 확인되는 '서울특별시 마포구 서교동 서울 마포 홍익 집배점'주소지는 SIIIIDO 담당 대리점 주소입니다. 사이트 하단의 주소와 다르더라도 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

3. 타 택배사(우체국택배, 편의점택배 등)를 이용하시는 경우, '서울특별시 마포구 서교동 395-105 현제빌딩 4층(SIIIIDO, 070-4121-9931)'으로 택배비 선결제 하셔서 보내주시면 됩니다.  (도로명 주소 : 잔다리로 3길 7, 4층)



[교환 안내]

1. 상품을 보내주시는 방법은 위에 안내되어 있는 반품 절차와 동일합니다.

2. CJ대한통운을 이용하여 상품을 다시 보내주시는 경우, 왕복 택배비 5,000원을 상품과 함께 동봉해 주세요.

3. 타 택배사 이용 시 택배비는 선불로 결제하셔서 상품을 다시 보내주시고, 교환 상품을 수령하실 때 필요한 택배비 2,500원을 상품과 함께 동봉해 주세요.

4. 포장 불량으로 인해 동봉된 택배비가 배송 과정에서 분실되는 경우가 빈번합니다. 분실된 택배비에 대해서는 책임지지 않습니다. 꼼꼼히 포장해서 보내주세요.




* 교환/반품 정책상, 수령 후 7일 이내에 상품을 다시 보내주셔야만 정상적으로 처리가 가능합니다.

* 상품에 이물질이 묻거나 훼손이 생긴 경우(착용의 흔적이나 향수, 화장품의 흔적 등) 반품 및 교환이 불가능합니다.

* 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 SIIIIDO에서 택배비를 100% 부담합니다.


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